Apa Itu Marketplace? Manfaat dan Bedanya dengan Toko Online

Pada era modern saat ini, berbelanja online telah menjadi bagian dari lifestyle. Hal ini didorong dengan kemajuan teknologi, terutama pada bidang e-commerce. Salah satu bentuk kemajuan teknologi yaitu dengan adanya marketplace yang muncul seperti tokopedia, shoppe ataupun lazada.

Dengan marketplace, customer sering kali ditawarkan berbagai keuntungan yang menarik seperti diskon, promo, ataupun kemudahan pembayaran. Sehingga melalui penawaran tersebut calon pelanggan akan mendapatkan penawaran berbelanja yang menarik.

Lantas apa itu marketplace? Kok bisa banyak yang menggunakan?. Agar dapat menjawab pertanyaan tersebut, Evetech Solution akan membahas marketplace meliputi definisi, manfaat, dan bedanya dengan toko online. Yuk simak selengkapnya.

Apa Itu Marketplace

Marketplace adalah situs website yang menyediakan tempat untuk bertransaksi jual beli produk/jasa. Dengan adanya platform ini memugkinkan untuk penjual dan pembeli dapat terhubung dalam satu tempat tanpa ada batasan waktu dan tempat.

Marketplace sering dikenal sebagai toko online, namun ternyata hal tersebut berbeda. Sebab marketplace sendiri hanya menyediakan tempat, tanpa menjual produk tertentu.

Tak hanya itu saja, marketplace biasanya memiliki fitur seperti fitur pencarian, pembayaran, serta pengiriman dalam satu layanan. Sehingga nantinya dapat memudahkan pelanggan untuk menemukan produk atau jasa dengan berbagai merk dan brand ditempat yang sama.

Jadi secara sederhana, marketplace dapat didefinisikan sebagai pasar yang menjadi tempat untuk penjual/pembeli melakukan transaksi tertentu. Lalu jika nantinya terdapat transaksi yang berlangsung dari marketplace tersebut maka penjual akan mendapatkan keuntungan dari komisi penjualan.

Manfaat Marketplace

Dengan adanya marketplace maka akan memudahkan transaksi jual-beli produk/jasa. Tak hanya itu dengan adanya marketplace juga bermanfaat untuk:

1. Mendapatkan Konsumen

Salah satu manfaat utama dari penggunaan marketplace adalah kemudahan dalam mendapatkan konsumen. Marketplace sudah memiliki basis pelanggan yang luas dan setia, sehingga penjual tidak lagi memilikikan pelanggan dari awal.

Selain itu pelanggan juga akan mudah untuk menemukan produk atau jasa. Terlebih lagi biasanya marketplace memiliki beragam pilihan merek dengan produk/jasa serupa. Sehingga, memberikan bisnis Anda dapat lebih mudah bersaing dengan kompetitor lainnya.

2. Meningkatkan Brand Awareness

Manfaat selanjutnya yaitu dapat meningkatkan brand awareness. Hal ini karena produk dapat dicari oleh pelanggan dengan keyword tertentu. Tak hanya itu saja, biasanya platform ini telah memiliki logaritma tertentu sehingga produk akan muncul di hasil pencarian relevan.

Marketplace juga menawarkan fitur iklan, agar dapat memunculkan produk milih Anda di posisi teratas. Dengan hal ini, dapat membantu bisnis yang baru merintis dapat temukan oleh pelanggan dengan lebih mudah.

3. Meningkatkan Kepercayaan Konsumen

Marketplace juga berfungsi untuk membangun kepercayaan, terlebih membuat produk atau jasa mudah ditemui pada halaman pencarian.

Selain itu pada platform marketplace tertentu biasanya juga dilengkapi oleh sistem ulasan dan rating dari pelanggan. Dari hal itulah yang membuat pelanggan menjadi percaya terhadap produk atau jasa yang ada.

4. Menghemat Biaya Operasional

Dengan menggunakan marketplace, mungkin Anda tidak perlu membangun toko fisik untuk lebih dikenal oleh pelanggan. Terlebih lagi, biasanya marketplace hanya menambahkan biaya layanan, sehingga menjadikan lebih murah daripada menyewa toko atau kios.

Namun, ada pula marketplace yang menawarkan biaya gratis seperti grup facebook, ataupun forum jual beli online.

5. Memudahkan Pemantauan Perkembangan Bisnis

Yang tak kalah penting dengan menggunakan marketplace adalah Anda dapat memantau perkembangan bisnis dengan mudah. Sebab biasanya marketplace penyedia fitur analytic yang lengkap mulai dari jumlah penjualan, produk apa yang diminati, dan perilaku dari konsumen.

Sehingga nantinya membantu pebisnis dalam mengambil keputusan berdasarkan data yang ada untuk memperbaiki strategi pemasaran,

Bedanya dengan Toko Online dan Marketplace

Marketplace dan Toko Online memang terlihat sangatlah mirip. Namun nyatanya toko online dan marketplace memiliki perbedaan yang mendasar yaitu:

1. Konsep & Tujuan

Perbedaan yang paling mendasar antara toko online dengan marketplace yaitu dilihat dari konsepnya. Jika toko online memiliki konsep untuk menjual produknya sendiri mulai dari pengadaan, promosi hingga pengiriman akan dilakukan secara mandiri.

Namun, jika marketplace maka produk akan memiliki pesaing dari berbagai merk. Terlebih semua penjual yang memiliki produk tersebut dan memasukan jualan merek ke platform tersebut.

2. Pemilik Bisnis

Perbedaan selanjutnya yaitu dari pemilik bisnis, karna toko online itu pihak yang berjualan produk dengan platform sendiri maka hanya memiliki satu kepemilikan. Namun, jika ecommerce biasanya terdapat beberapa macam penjual. Terlebih marketplace adalah sebuah wadah untuk menjual produk/jasa tertentu.

3. Produk

Seperti yang telah dibahas sebelumnya, bahwa produk yang dijual adalah produknya sendiri. Sehingga dengan menggunakan toko online maka tidak memiliki pesaing dengan produk serupa.

Sementara itu, produk yang dijual melalui marketplace biasanya memiliki beragam variasi merk. Sehingga produk akan cenderung memiliki kompetisi yang ketat.

4. Kontrol Produk

Selanjutnya, karna toko online itu dibentuk oleh pemilik bisnis sendiri. Maka memungkinkan pebisnis dapat mengontrol toko online dengan sendirinya.

Berbeda dengan halnya marketplace yang dimiliki oleh perusahaan. Maka terdapat regulasi yang berlaku sesuai dengan ketentuan yang ada.

5. Pengalaman Pelanggan

Perbedaan selanjutnya, karna toko online dikembangkan oleh pemilik bisnis sendiri. Maka dapat diatur untuk dapat meningkatkan pengalaman pelanggan. Mulai dari user interface hingga layanan pelanggan.

Berbeda dengan marketplace maka pengalaman pelanggan dipengaruhi oleh platform apa yang digunakan.

Jadi marketplace adalah wadah untuk penjual dan pembeli melakukan transaksi secara online. Melalui platform ini memungkinkan penjual dan pembeli untuk berkumpul dalam satu tempat sehingga memudahkan untuk bertransaksi.

Dengan adanya marketplace, maka penjual akan mudah dalam menjangkau konsumen, meningkatkan brand awareness dan kepercayaan pelanggan. Tak hanya itu saja, marketplace juga dapat membantu penghematan biaya operasional serta pemantauan perkembangan bisnis.

Meskipun serupa, marketplace dan toko online ternyata memiliki perbedaan. Salah satu perbedaanya adalah memiliki pengalaman pelanggan yang berbeda. Maka jika anda ingin mendapatkan pengalaman pelanggan yang berbeda, Anda dapat menggunakan toko online untuk mempromosikan produk Anda.

Namun jika permasalahannya, Anda tidak memiliki pengembang yang dapat membuat toko online secara mandiri. Anda dapat menyerahkan kepada . Karena Evetech Solution kami telah memiliki pengalaman dalam mengembangkan website toko online. Sehingga banyak client yang telah mempercayakan kepada kami.

Tertarik dengan jasa pembuatan toko online? Hubungi kami untuk mendapatkan penawaran menarik.