Glamori Mobile App

Objective

Glamori Mobile dibangun untuk menyederhanakan operasional harian klinik dengan mendigitalkan pengelolaan janji temu, pelacakan progres perawatan, serta pengelolaan data pelanggan. Platform ini bertujuan meningkatkan akurasi dan kecepatan layanan, memberikan visibilitas data secara real-time bagi staf dan manajemen, serta membangun fondasi digital yang skalabel guna mendukung pengembangan operasional klinik dan peningkatan pengalaman pelanggan di masa depan.

Challange

Tantangan yang dihadapi meliputi alur kerja manual yang kerap menimbulkan kesalahan penjadwalan, koordinasi antarstaf yang berjalan lambat, serta kebutuhan akan sistem yang mudah digunakan oleh pengguna non-teknis. Selain itu, kondisi koneksi internet yang tidak stabil di beberapa area menuntut aplikasi tetap andal dan dapat digunakan secara offline.

Solution

Solusi yang kami hadirkan adalah platform manajemen klinik kecantikan kustom yang berfokus pada pengguna, dirancang untuk menyatukan seluruh interaksi antara klinik dan pelanggan ke dalam satu pengalaman digital yang terintegrasi dan efisien. Kami berfokus pada tiga pilar strategis untuk mentransformasi keterlibatan pelanggan dan proses layanan menjadi sebuah ekosistem yang mulus dan skalabel: Integrated Beauty Hub Kami mengembangkan dashboard terpusat yang menggabungkan layanan inti klinik dan fitur e-commerce dalam satu antarmuka yang intuitif. Melalui hub ini, pengguna dapat dengan mudah menelusuri dan membeli produk kecantikan, melakukan pemesanan janji temu, mengecek jadwal perawatan, serta mengakses berbagai promo—menghilangkan fragmentasi sistem sekaligus meningkatkan visibilitas operasional dan kemudahan penggunaan bagi pelanggan maupun staf. Effortless Customer Experience Dengan pemahaman bahwa kesederhanaan dan keterlibatan adalah kunci retensi, aplikasi ini memprioritaskan perjalanan pengguna yang mulus dari awal hingga akhir. Kami menerapkan sistem pemesanan berbasis mobile-first, profil pengguna yang dipersonalisasi lengkap dengan riwayat transaksi, serta pembaruan real-time terkait pemesanan dan penawaran. Setiap interaksi dirancang agar terasa alami, andal, dan selaras dengan ekspektasi pengguna terhadap layanan kecantikan premium. Data-Driven Insights & Growth Tools Glamori bukan sekadar aplikasi booking—melainkan platform yang memberdayakan pemilik bisnis melalui insight yang dapat ditindaklanjuti. Kami membangun kapabilitas analitik yang memberikan visibilitas terhadap perilaku pengguna, tren janji temu, permintaan produk, serta efektivitas promosi. Insight ini membantu klinik mengambil keputusan berbasis data, mengoptimalkan alokasi sumber daya, dan mendorong pertumbuhan pendapatan secara berkelanjutan.

Result

Setelah meluncurkan Glamori Mobile App, operasional klinik meningkat signifikan. Kesalahan penjadwalan turun 40% dan waktu pemrosesan booking berkurang 30%, sehingga throughput harian lebih tinggi. Koordinasi staf lebih lancar dengan layanan tepat waktu naik 25% dan konfirmasi manual berkurang drastis. Adopsi pengguna melampaui 70% dalam tiga bulan, rating aplikasi rata‑rata 4,6/5, serta repeat booking naik 20%, menandakan kepuasan dan loyalitas pelanggan meningkat. Tutorial dalam aplikasi juga mengurangi beban administrasi dan mempercepat onboarding staf, memungkinkan tim fokus pada kualitas layanan kecantikan premium.